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E-mails – L’avènement du stress numérique

Le stress numérique, un combat quotidien

  • 306 400 000 000 par jour dans le monde en 2020
  • 361 600 000 000 par jour dans le monde en 2024

Les e-mails… on en parle…? 😯

Combien d’entre nous ont déjà eu le sentiment de ne pas avoir envie d’ouvrir ses emails…?

Chacun a ses raisons, elles sont aussi diverses que variées, personnellement j’en ai une, nous verrons cela plus tard 😉

Tous les emails sont-ils utiles ? NON ! ❌

D’après une étude d’Adobe en 2019, 40% des courriels sont inutiles. Nous ne parlons pas de spam, nous parlons d’échanges entre humains, soit 122 560 000 000 par jour… ! Épargnons nous le calcul annuel 😅

Si nous ajoutons à cela le nombre de sms échangés par jour uniquement en France, soit 82 000 000 (source ARCEP – Autorité de régulation des communications électroniques et des postes – 2019) et si nous additionnons les échanges des messageries instantanées et les notifications des réseaux sociaux… 

Nous arrivons rapidement à une saturation numérique, générant un stress inutile 😰

Le côté positif est de pouvoir répondre à cette fameuse et célèbre question “le progrès technique est-il réellement un progrès pour l’humanité ?“ que nous retrouvons régulièrement au BAC, dont la dernière mention de celle-ci fut faite au BAC de l’année 2016.

Les e-mails, un outil utilisé à mauvaise escient

Revenons à nos moutons.

La problématique majeure est l’inutilité d’un nombre important de courriels (oui, en français, c’est courriels) 👍🏻

Ils sont utilisés à toutes les sauces :

Trouver un fil conversationnel entre collaborateurs pour savoir où l’on se retrouve après le boulot ou simplement, pour acquiescer de quelque chose, etc.

Or, il y a des solutions et surtout des axes importants à prendre en considération !

Tout d’abord, qu’est ce qu’un e-mail ?

Un e-mail est un courriel, c’est à dire un courrier (mail) électronique (le fameux “e“). Vous viendrait-il à l’esprit d’envoyer ou d’entretenir une correspondance pour échanger sur les mêmes sujets que précédemment cités ? Pour ma part… non ! 🙅🏻‍♂️

Deuxièmement, cet outil est un élément pouvant être présenté devant un tribunal. 

Troisièmement, vous conversez avec, depuis, vers un outil professionnel (l’e-mail est un moyen de communication) appartenant à votre entreprise, certes il y à des coutumes, jurisprudence, lois à ce sujet, cependant il faut être conscient de cet élément.

L’e-mail est donc factuel. Il peut-être utilisé pour acter, vérifier, transmettre, faisant suite à une rencontre, un entretien, récapituler des propos, etc., par exemple.

Rédiger et utiliser le courriel devrait donc rester professionnel dans tout le sens et la définition du mot.

Cela permet, dans un premier de réduire ses propres envois et d’éduquer son interlocuteur.

Continuons sur cette tendance et donnons des solutions.

Pour faire simple et rapide, les emails conversationnels au sein d’une entreprise, on les supprime !  Il y a depuis des années des outils conversationnels, plus simple et pratique : Slack, Messenger, Whatsapp, Telegram, etc…

Quant au reste, apprenons à écrire et à formuler nos courriels, nous nous en porterons que mieux 😉

Pour revenir au sujet initial de cet email, il fallait vous faire acte d’un petit retour d’expérience en qualité d’entrepreneur.

Pendant des mois j’ai eu une sorte de phobie des courriels, à chaque fois que je recevais un email j’avais une petite boule au ventre, mon cerveau se mettait en mode défense, je n’avais pas envie d’ouvrir ceux-ci. 

Mais pourquoi ? Simple !

Pendant des mois, au moins une à deux fois par jour quand j’ouvrais un email, c’était pour une mauvaise nouvelle, “faut payer ci“, “il y a cela qui ne va pas“, “et comment ci“, “et comment ça“, “et attention, augmentation“, “et un nouvel impôt“, “et une nouvelle taxe“, “et chose et machin“. J’en étais arrivé à associer les emails à quelque chose de négatif. À chaque fois que j’avais un nouveau email, je me disais “allez, qu’est ce que c’est encore…?“. 😕

C’est une réalité entrepreneuriale. L’entrepreneur fait face à des challenges quotidien. Il doit faire preuve de résilience. 💪🏻

Nos solutions permettant de pallier le stress numérique

La solution adoptée par un certain nombre est la suivante, consacrer un temps précis à la gestion de ses/ces courriels. C’est-à-dire, découper son temps de travail en fonction de tâches à effectuer, la gestion des courriels en faisant parti. ⏱

Cette solution permet de se préparer en amont à la gestion de ceux-ci plus que de les traiter au fil de l’eau et venir “polluer“ l’activité dans laquelle vous vous êtes engager, car bien souvent les emails réduisent la capacité de travail en venant interrompre une tâche. Les entreprises doivent identifier les meilleurs vecteurs de performance, augmentant ainsi leur efficience des tâches.

L’autre solution pouvant être complémentaire à celle-ci est plus philosophique. C’est-à-dire de relativiser. “Est-ce que le monde (mon monde) va s’arrêter de tourner si je ne lis pas mes courriels sur l’instant ?“ Réponse : “Non !“.

Soyons, très pragmatique, s’il y a vraiment une urgence (professionnelle), il y a le téléphone.

Tous ceux qui sont confronté aux emails le vivent. Quand c’est urgent, on téléphone, même si c’est pour dire “tu as bien reçu mon email ?“. Dans ce cas de figure, l’e-mail est l’élément central de la conversation. 🧘🏻

En résumé, gérons nos e-mails de façon plus professionnelle. Utilisons les outils numérique pour ce qu’ils sont et ce qu’ils nous apportent et dites “Oui“ au droit à la déconnexion, si vous en avez ou ressentez le besoin ✨

La charge mentale est suffisamment importante au quotidien pour se permettre de respirer de temps en temps 😇

Chez aXel Perf nous avons une vision concrète de notre environnement, si vous vous sentez concerné ou si voulez échanger sur certains sujets, nous sommes à votre disposition 😌

Portez vous bien ! ☺️

Stay tuned 😉

Si vous voulez en savoir plus, contactez-nous par mail à contact@axelperf.com ou par téléphone au 04 68 05 49 65, ou consultez notre site-internet https://www.axelperf.com.